Anna Potaczek ukończyła liceum ekonomiczne i studia prawnicze na Uniwersytecie Jagiellońskim, jednak nigdy nie pracowała jako prawnik. Już w trakcie studiów rozpoczęła pracę w policji, przeszła do wydziału operacyjno - dochodzeniowego i później została jego kierownikiem. Od 17 lat kieruje sekcją, która liczy 8 osób.